Termos de Uso

A Kaira é uma plataforma que permite a assessores de investimentos enviar materiais em PDF a seus clientes por meio de links rastreáveis, acompanhar o comportamento de leitura desses materiais e organizar informações comerciais.

Estes Termos regulam a relação entre a Kaira, operada por PENDENTE — razão social ou nome do empresário individual, inscrita sob PENDENTE — CNPJ (ou CPF, se pessoa física) (PENDENTE — endereço completo), e você, pessoa que cria uma conta e utiliza a plataforma (o “Usuário”).

Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.

O cadastro exige nome, e-mail, CPF ou CNPJ e senha. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pelo sigilo da sua senha.

O acesso depende de aprovação manual. Após confirmar seu e-mail, sua conta permanece pendente até que a Kaira a aprove. Confirmar o e-mail não libera o acesso por si só, e a Kaira pode recusar ou revogar aprovações, hipótese em que eventuais valores pagos e não usufruídos serão devolvidos de forma proporcional.

A conta é individual e intransferível. Planos com múltiplos usuários (Private e Enterprise) permitem convidar membros dentro do limite contratado.

Contas aprovadas recebem 7 (sete) dias de acesso ao plano Professional, sem custo e sem necessidade de cartão. A contagem começa na aprovação da conta, não no cadastro — o tempo de espera pela aprovação não consome o período de teste.

Encerrado o período sem contratação, a conta passa ao plano Grátis, com os limites correspondentes. Os dados já registrados permanecem acessíveis, respeitados os limites do plano.

Os planos vigentes, seus preços mensais e limites são:

Os limites são aplicados por mês civil e verificados no servidor. Atingido o limite de propostas, novos envios são bloqueados até a virada do mês ou a mudança de plano.

Análise de áudio está disponível apenas nos planos Private (15 horas por mês, por usuário) e Enterprise (20 horas por mês, por usuário), com limite de 6 horas por arquivo. O limite existe porque a transcrição tem custo real por hora processada.

Recursos ainda não disponíveis. O Kaira Closer e o envio automático de alertas por WhatsApp estão em desenvolvimento e não integram nenhum plano. Não os considere ao contratar. O compartilhamento manual de links por WhatsApp e e-mail funciona normalmente.

As assinaturas são mensais, processadas pelo Asaas, e renovam automaticamente até que sejam canceladas. O acesso ao plano contratado é liberado após a confirmação efetiva do pagamento — o retorno da tela de checkout, isoladamente, não constitui prova de pagamento.

Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento encerra a renovação seguinte e o acesso permanece até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade.

Em caso de inadimplência, a conta é rebaixada ao plano Grátis. Os dados são preservados, sujeitos aos limites desse plano.

Direito de arrependimento. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento, com devolução integral do valor. Basta solicitar por contato@kaira.app.br.

Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem para ciclos seguintes.

Ao indicar uma pessoa que crie conta válida e confirme o e-mail, você recebe 3 (três) dias de bônus. Se essa pessoa contratar sua primeira assinatura paga, você recebe 30 (trinta) dias adicionais.

Os bônus não são conversíveis em dinheiro. A Kaira pode recusar bonificações quando identificar contas criadas artificialmente, autoindicações ou uso abusivo.

Esta é a cláusula mais importante deste documento e merece leitura atenta.

Ao cadastrar clientes e enviar materiais rastreáveis, você trata dados pessoais de terceiros e é o controlador desses dados nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. A Kaira atua como operadora, tratando esses dados conforme suas instruções.

Cabe a você, e não à Kaira:

• possuir base legal adequada (art. 7º da LGPD) para cadastrar cada cliente e acompanhar seu comportamento de leitura;
• informar seus clientes sobre esse acompanhamento, conforme o dever de transparência do art. 6º, VI;
• atender às solicitações que seus clientes fizerem sobre os dados deles (art. 18);
• observar as normas aplicáveis à sua atividade de assessoria de investimentos, incluindo as da CVM e da entidade autorreguladora a que esteja vinculado.

A Kaira disponibiliza os recursos técnicos para você cumprir essas obrigações, mas não as assume no seu lugar.

A Kaira oferece indicadores de engajamento baseados em comportamento de leitura. O “score” sinaliza intensidade de interação com o material — não é previsão de fechamento, não mede intenção de compra e não avalia adequação de qualquer investimento ao perfil de quem quer que seja.

A Kaira não presta consultoria ou recomendação de investimentos, não avalia produtos financeiros e não participa de qualquer decisão de investimento. As decisões comerciais e a adequação dos produtos que você oferece são de sua inteira responsabilidade.

As análises geradas por inteligência artificial (como a de áudio) são apoio à leitura de contexto e podem conter erros. Confira antes de agir com base nelas.

Ao usar a Kaira, você se compromete a não:

• enviar material ilícito, enganoso, ou que viole direitos de terceiros;
• cadastrar pessoas sem base legal para isso;
• tentar acessar contas, dados ou áreas que não sejam seus;
• automatizar acessos de modo a prejudicar a estabilidade do serviço;
• compartilhar suas credenciais ou revender acesso à plataforma.

O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta, com devolução proporcional de valores pagos e não usufruídos.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não oferecemos garantia de disponibilidade (SLA) nesta etapa. Podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de terceiros dos quais dependemos (hospedagem, banco de dados, provedores de e-mail e de pagamento) ou eventos fora do nosso controle.

Interrupções relevantes e prolongadas geram compensação proporcional em dias de assinatura, mediante solicitação.

A plataforma, sua marca, código e design pertencem à Kaira. O conteúdo que você envia — materiais, dados de clientes, gravações — continua sendo seu. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar e processar esse conteúdo com a finalidade de prestar o serviço.

Os links de rastreamento gerados exibem a identificação “feito com a Kaira”.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações ou solicitando por e-mail. O encerramento exclui seus dados e os de seus clientes, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei — como os registros de acesso a aplicações, que o art. 15 do Marco Civil da Internet manda guardar por 6 (seis) meses, e os documentos fiscais.

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode encerrar a conta antes da entrada em vigor, com devolução proporcional.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.